1. Délais de préparation
    Chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier.
    Les délais peuvent varier selon le type de produit :
    • Lunettes de vue (S.F) : 24h à 72h selon la correction et le type de verres.
    • Verres Progressifs : 2 à 3 semaines selon la correction, la marque des verres et le type de verres.
    • Lunettes de soleil / Accessoires : préparation sous 24h.
    • Commandes personnalisées : le délai peut être légèrement prolongé en fonction des options choisies (amincissement, traitements, teintes…).

  2. Modes d’expédition
    Nous assurons la livraison partout au Maroc via des partenaires fiables :
    • Livraison à domicile via transporteur.
    • Retrait en magasin : gratuit, disponible à Centre Optique Al Mawlid.

  3. Frais de livraison
    • Livraison standard au Maroc : Livraison gratuite partout au Maroc.
    • Retrait en magasin : gratuit.
    Les frais exacts sont affichés lors de la validation de la commande.

  4. Suivi de commande
    Dès l’expédition, un message SMS ou WhatsApp vous est envoyé avec :
    • Le numéro de suivi
    • Le transporteur
    • Le lien de suivi en temps réel, lorsque disponible
    Vous pouvez également suivre l’état de votre commande via votre espace client sur le site.

  5. Délais de livraison
    Les délais moyens constatés :
    • 1 à 3 jours ouvrés pour la plupart des villes du Maroc
    • 2 à 5 jours ouvrés pour les régions éloignées
    Ces délais peuvent varier en fonction des transporteurs et des périodes de forte activité.

  6. Livraison sécurisée
    Chaque article est expédié dans un emballage renforcé pour garantir :
    • La protection des verres
    • L’intégrité de la monture
    • La conformité de la commande
    En cas d’anomalie ou colis endommagé, notre service clientèle reste à votre disposition pour une prise en charge rapide.

  7. Contact & Assistance
    Pour toute question ou pour une information sur le suivi :
    • Téléphone / WhatsApp : 0522-58-47-62 / 0679-09-49-28
    • E-mail :
    • mehdi.elouazzani@optiquealmawlid.ma
    • contact1@optiquealmawlid.ma
    • Sav@optiquealmawlid.ma
    Magasin Centre Optique Al Mawlid : N 28, Résidence Médina Rue 30, Sidi Maarouf Casablanca, Maroc
    Notre équipe reste disponible pour vous accompagner de la commande jusqu’à la livraison.